Zamówienia i Personalizacja
Proces jest bardzo prosty! Wybierz produkt, który Cię interesuje, a następnie w polu personalizacji (lub w uwagach do zamówienia) wpisz tekst, dedykację lub imiona, które mamy wygrawerować. Dodaj produkt do koszyka, opłać zamówienie, a my zajmiemy się resztą.
Jeśli projekt nie został jeszcze przez Ciebie zaakceptowany i nie trafił do realizacji, modyfikacje są możliwe. Skontaktuj się z nami jak najszybciej! Po akceptacji projektu i rozpoczęciu procesu grawerowania, niestety nie wprowadzamy już zmian.
Oczywiście! Uwielbiamy nowe wyzwania i z przyjemnością realizujemy niestandardowe projekty. Napisz do nas wiadomość z opisem swojego pomysłu, a my wycenimy go i damy znać, jak możemy go dla Ciebie wykonać.
Wysyłka i Czas Realizacji
Każdy nasz produkt tworzony jest na indywidualne zamówienie, co wymaga czasu i precyzji. Standardowy czas realizacji (od momentu akceptacji projektu do wysyłki) wynosi od 1 do 14 dni roboczych.
Oferujemy wysyłkę za pośrednictwem [np. Paczkomatów InPost oraz kuriera DPD]. Koszt dostawy zaczyna się od [np. 15 zł]. Przy zamówieniach powyżej [np. 250 zł] dostawa jest całkowicie darmowa!
Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe na terenie UE. Koszty wysyłki zagranicznej wyceniane są indywidualnie – prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
Zwroty i Reklamacje
Ze względu na to, że nasze produkty są tworzone na indywidualne zamówienie i posiadają spersonalizowany grawer, nie podlegają one prawu odstąpienia od umowy i zwrotom (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Prosimy o przemyślane zakupy i dokładne sprawdzanie projektów przed ich akceptacją.
Choć dbamy o najwyższą jakość i staranne pakowanie, jeśli zdarzy się, że produkt ulegnie uszkodzeniu w transporcie lub grawer będzie różnił się od zaakceptowanego projektu, masz pełne prawo do reklamacji. Skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcie wady, a niezwłocznie wyślemy nowy, wolny od wad produkt lub zwrócimy Ci pieniądze.