Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy "Zapisane w drewnie" prowadzony jest przez: Zapisane w Drewnie Daniel Pikul, 117, 33-200 Szarwark, NIP: 8711787731, REGON: 545190688.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty, uiszczania opłat, dostarczania towaru oraz prawa do odstąpienia od umowy i zasady składania reklamacji.
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: zapisanewdrewnie@interia.pl oraz numerem telefonu: (+48) 796 180 805.

§ 2. Przedmiot działalności i oferta

1. Sklep zajmuje się projektowaniem, tworzeniem i sprzedażą wyrobów z drewna, w tym produktów okolicznościowych (np. na Dzień Babci, Dzień Dziadka, śluby, chrzciny) oraz przedmiotów z możliwością personalizacji.
2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Z uwagi na naturalne właściwości drewna (usłojenie, odcień), gotowy produkt może nieznacznie różnić się od przedstawionego na fotografiach.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
2. W przypadku produktów personalizowanych, Kupujący zobowiązany jest do dostarczenia poprawnych danych (tekst, imiona, daty) niezbędnych do realizacji graweru lub nadruku. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy merytoryczne w treści przesłanej przez Kupującego.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty (lub od momentu złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem).

§ 4. Metody płatności

1. Sklep oferuje następujące metody płatności za zamówione produkty:
   • Płatność za pobraniem – gotówką lub kartą u kuriera podczas odbioru przesyłki.
   • Przelew tradycyjny – bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy: 82102049550000770203520442. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
   • Przelewy ekspresowe (szybkie płatności online) – realizowane za pośrednictwem operatora Przelewy24.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Kupujący ma do wyboru następujące formy dostawy:
   • Paczkomaty InPost
   • Przesyłka kurierska
3. Koszty dostawy pokrywa Kupujący. Są one wskazywane w koszyku podczas składania zamówienia.

§ 6. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji opisanej w pkt. 2.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to wszystkich produktów personalizowanych na zamówienie, np. ze specjalnym grawerem, datą, imieniem).
3. W przypadku zwrotu produktu standardowego (niepersonalizowanego), koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Kupujący ma prawo złożyć reklamację. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: zapisanewdrewnie@interia.pl.
3. Różnice wynikające z naturalnej struktury drewna (np. ułożenie słojów, drobne przebarwienia) nie stanowią wady fizycznej produktu i nie mogą być podstawą reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej sklepu.